Пользователям смартфонов знакомы проблемы с их аппаратами. Одной из таких является «перестал работать сенсор на телефоне.
Что делать в такой ситуации, нужна ли помощь специалиста и что может проверить (не навредив) сам пользователь разбираем далее.
Причины сбоя
В целом, чтобы чинить смартфон нужно в первую очередь определить причину неисправности. Конечно, если сенсор перестал работать после попадания в воду, то надеяться, что достаточно протереть устройство тряпочкой и всё пройдёт – наивность. «Утопленника» лучше не сушить и не включать самостоятельно, а сразу нести в сервисный центр. Первичное повреждение может быть незначительным, а вот дальнейшие могут полностью «угробить смарт».
Самыми распространёнными источниками сбоя являются:
- попадание влаги. Снова напоминание про «утопленников». Влага на сенсор может попасть под дождём и тогда аппарату ничего может и не угрожать. При попадании в речку это уже явный поход в сервисный центр;
- загрязнение модуля. Речь идёт о внешней грязи. Когда не срабатывают некие отдельные участки сенсорной панели. Кстати, к загрязнению относится и попадание жира с пальцев (естественного, не продуктового, просто в следствии эксплуатации);
- плохо наклеена плёнка. В месте «кривой» клейки возникает воздушный пузырь, который перекрывает нажатие;
- повреждение шлейфа или сенсора. Прямая дорога в сервисный центр. Такие проблемы почти не решаются самим пользователем;
- перепад температуры. Причина странная, но актуальная в зимнее время года;
- сбой ПО. Случается, редко и решается перезагрузкой. Куда как хуже, если телефон имеет «кастомную прошивку» и в прошивке отключён сенсор, тогда предстоит много возни с аппаратом;
- забита память. Устройству просто не как обрабатывать команды, потому оно и глючит.
Определив причину, можно приступать к устранению неприятности. Конечно, рассмотрены не все причины. Есть и более уникальные явления, которые диагностируются в сервисном центре и порой даже выходят за рамки разумного (отход тачпада в модульной сборке звучит страшно, а по сути своей хуже утопления. Хотя и встречается он в одном случае из тысячи).
Решение проблемы
Полностью базируется на источнике. Но если смартфон перестал реагировать на нажатия без предупреждений о сбоях или без каких-либо нештатных ситуаций (падений или утоплений), то можно пройтись по указанному алгоритму по порядку.
Ведь все эти проблемы так или иначе перекликаются друг с другом в способах решения, которые, подобно снежному кому, набирают эффективность соразмерно проблеме.
Из холода в тепло
У всех гаджетов есть допустимый диапазон рабочих температур. Смартфоны не являются исключением из указанного правила. Они часто сталкиваются с такой проблемой как использование на перепадах температур. Дело в том, что если устройство побудет на морозе «-10», а потом окажется в тепле «+20», то это будет ощутимым тепловым ударом.
Для аппарата перепад температуры составит 30 градусов. При этом, дисплей успевает перестроится, а тачпад (особенно резестивный) ещё нет. Такой перепад отрицательно сказывается на сопротивлении компонентов аппарата и возможны как временные «отвалы» шлейфов, так и непродолжительная дисфункция других компонентов (например, если проверяется тепло пальца, то тачпад временно ослепнет считая, что нажат по всей площади).
Решение: Оставить аппарат в новой температуре на 10-20 минут. Обычно при этом на дисплее ещё и проступает влага. Бояться не стоит – это конденсат от дыхания самого владельца. Он просто успел замёрзнуть на экране из-за холода. Такая проблема особенно актуальна на Lenovo, который имеет нижний температурный порог в -20.
Конденсат или что-то на экране
Если на экране виднеются какие-то небольшие капли, а телефон точно не контактировал с влагой – это может быть конденсат. Ситуация штатная для рассмотренной выше проблемы. Также капли могут попасть на аппарат во время дождя (что логично). Либо же на дисплее могут быть следы от пальцев владельца. Все эти элементы имеют общую черту: препятствуют прямому контакту пальца и сенсорной панели.
Особенно неочевидно, если это следы от пальцев. Порой их удаётся разглядеть только повернув аппарат против света к себе. С каплями воды тоже медлить не стоит, пока они не попали в разъёмы или куда-то ещё (могут затечь под кнопку).
Решение: Сначала устройство протирается насухо. Потом его можно протереть ватой, смоченной в медицинский спирт. Кстати, последнее ещё и помогает аппарату выглядеть получше. Откровенные царапины не пропадут, но периодическое повторение процедуры (особенно в летний зной) помогает гаджету сохранять матовый блеск дисплея.
Плохая проклейка плёнки
Если отключение сенсора произошло после наклейки стекла или плёнки, то вполне вероятно, что они и являются причиной (исключений не более 6%). Иногда, при неудачной поклейке между стеклом (плёнкой) и тачпадом возникают незначительные воздушные мешки (пространства, заполненные воздухом, который не был выдавлен). Эти мешки частично или полностью перекрывают места нажатий.
Увы, проблема может появиться и не сразу. Порой в процессе эксплуатации плёнка немного отклеивается, создавая те самые мешки. В таком случае следует внимательно осмотреть её на предмет повреждений, а сам дисплей на реакцию (если не работает пара мест экрана – причина ясна).
Решение: Очевидным решением является снятие плёнки или её замена. Стоит такая процедура недорого, да и сама плёнка не слишком дорога на фоне самого аппарата. Кстати, если дефект выявлен при поклейке специалистом, не стесняйтесь сразу указать на это.
Забита память
Проблема простая. Когда у аппарата заканчивается ОЗУ он начинает реагировать всё хуже и хуже. Тачпад при этом тоже может отключиться. Операционной системе просто не хватает пространства для обработки поступающих команд. Сложность актуальна для устаревших моделей с малым запасом ОЗУ.
Решение: Подождать и перезагрузить телефон. Либо Вынуть батарею и заново включить устройство.
Только ремонтом
Для телефонов «утоплеников» или в случае повреждения сенсора (трещину сложно не заметить после падения), либо шлейфов актуальным решением являются замена, либо ремонт. Предстоит обратиться в сервисный центр, где могут и обмануть.
Вместо советов попробовать исправить беду самостоятельно, лучше найти правильный СЦ. Искать стоит по отзывам других клиентов или по принципу «сарафанного радио».
Забавный факт: Лучшие в нескольких городах Украины сервисные центры вообще не давали рекламы для раскрутки. Работая на совесть, они заручились поддержкой посетителей, которые и разнесли «добрую славу».